سياسة الاسترداد
- في مستر كوكوز بيكر، نقدّر رعايتك ونُطلعك على سياسة الإرجاع لدينا. نظرًا لطبيعة منتجاتنا القابلة للتلف، لا يُمكننا قبول إرجاع الكعكات بعد مغادرتها مقرّنا.
- نحن ملتزمون بالحفاظ على أعلى معايير الجودة والنضارة لكعكاتنا. في حال واجهتم أي مشاكل، مثل تلف أثناء التوصيل أو طلب خاطئ، يُرجى التواصل معنا خلال 6 ساعات من استلام كعكتكم. سنعمل معكم بكل سرور لإيجاد حل، والذي قد يشمل استرداد المبلغ كاملاً أو جزئياً.
- إذا رغبتم في استبدال كعكتكم بنكهة أو تصميم مختلف، يسعدنا خدمتكم خلال ساعتين من موعد الاستلام أو التوصيل. يرجى التواصل معنا فورًا لترتيب عملية الاستبدال.
- لضمان حصولك على أشهى وألذ كعكة، ننصحك بمراجعة تفاصيل طلبك بعناية قبل إتمام عملية الشراء. لا تتردد في الاستفسار عن أي أسئلة بخصوص كعكاتنا أو مكوناتها.
- نحن نقدر تفهمكم ودعمكم في هذه المسألة.
بإخلاص،
فريق مستر كوكوز بيكر